De nos jours, le téléphone mobile réduit considérablement le besoin d’avoir une ligne téléphonique traditionnelle. Le numéro virtuel de B2B2C libère cette ligne de votre résidence et lui donne des fonctionnalités adaptées à notre monde en mouvement.
Qu’est-que le numéro virtuel de B2B2C?
Le numéro virtuel, comme la ligne traditionnelle, est associé à un numéro de téléphone. Ce numéro peut être un que vous avez déjà, par exemple celui de votre ligne téléphonique actuelle, ou être un nouveau que l’on vous attribue.
Par contre, contrairement à la ligne traditionnelle, le numéro virtuel ne permet pas de faire d’appels sortants. Pourquoi? Parce qu’il n’est jamais branché directement à un téléphone chez vous. Il est plutôt branché à nos serveurs de boîtes vocales téléphoniques. Par conséquent, il ne peut que recevoir des appels.
Lorsque l’appel est transféré, l’afficheur indiquera le numéro de l’appelant. Vous ne pouvez pas savoir si l’appel provient de votre numéro virtuel. Si vous ne prenez pas l’appel, celui-ci sera transféré à votre boîte vocale**.
La boîte vocale peut être interrogée par téléphone ou via notre interface client sur espace.b2b2c.ca. Ceci étant dit, la majorité va simplement utiliser la fonction “envoi par courriel” pour recevoir une copie de leurs messages par courriel.
Quels sont les avantages du numéro virtuel?:
- Beaucoup plus économique qu’une ligne traditionnelle.
- Permets de conserver un numéro actif.
- Protège contre les désavantages de partager son numéro de cellulaire avec tous et chacun.
- Permets de distribuer les messages à plusieurs, par exemple vos enfants, même automatiquement.
- Conserve une copie des messages importants dans vos dossiers courriel.
Quelles sont les limitations du numéro virtuel? :
- Aucun appel sortant.
- L’appel renvoyé ne présente pas le nom de l’appelant, mais plutôt celui de votre numéro virtuel.
Le numéro virtuel est pour vous si :
- Vous ne tenez plus à placer d’appels de votre ligne téléphonique résidentielle.
- Vous trouverez utile d’avoir plus d’un numéro de téléphone sans avoir plusieurs lignes.
- Vous voulez partager facilement les messages reçus sur un numéro de téléphone avec conjoint, enfants, amis ou collaborateurs.
- Vous voulez recevoir une notification immédiate d’appel sur votre numéro de téléphone de maison, sans pour autant vouloir prendre l’appel à distance.
- Vous voulez pouvoir prendre vos appels d’un autre téléphone, comme votre cellulaire.
- Vous aimeriez transférer vos appels à votre chalet ou à un ami lors de vos absences.
- Vous tenez à partager la responsabilité de la prise des appels avec un parent, un ami ou avec d’autres membres d’une organisation. Par exemple avec les autres entraîneurs de votre équipe de baseball.
- Vous poursuivez des activités commerciales à temps partiel et vous ne voulez pas diffuser votre numéro de téléphone mobile à votre clientèle ou dans vos publicités.
* Des frais d’interurbains peuvent s’appliquer si le numéro vers lequel les appels sont transférés est dans une autre zone que celle de votre numéro de téléphone.
** Ceci peut ne pas être compatible avec le service de messagerie vocale associé au numéro auquel l’appel est transféré.