Lancement de la nouvelle version de l’Espace abonnés

Bonjour,

Nous sommes fiers de vous annoncer le lancement prochain d’une nouvelle version de notre portail client,  l’Espace abonnés. Notre équipe a travaillé très fort pendant plusieurs mois sur cette nouvelle interface plus conviviale et moderne.  On pense avoir bien réussi. On a bien hâte de vous la montrer.

Nous avons repensé l’Espace abonnés dans le but de simplifier au maximum votre expérience d’utilisateur. Tout comme vous, nous administrons nos services en ligne sur nos téléphones.  L’Espace abonnés a donc été entièrement repensé par notre équipe pour que celle-ci soit compatible avec ces petits écrans.

Vous pourrez désormais vous connecter rapidement sur votre téléphone pour vérifier une information ou obtenir les configurations d’un de vos services!

Information sur mon compte

Les informations sur votre état de compte et de votre transfert Internet seront plus faciles à localiser, car celle-ci sera reprise sur la page d’accueil. De plus, pour ceux qui font usage de nos services téléphoniques, la prise de messages et l’activation/désactivation d’un transfert d’appel seront maintenant simples, car ces contrôles seront aussi accessibles sur la page d’accueil.

Refonte en profondeur

Derrière les améliorations à l’interface, nous avons aussi reconstruit l’environnement technique sur lequel opère ce portail.  Notre objectif : vous permettre de contrôler directement votre abonnement et vos services sans avoir à contacter nos équipes de soutien. Quelques-unes de ces capacités additionnelles seront déjà présentes au lancement. D’autres fonctions seront révélées durant les prochains mois.  C’est très excitant!

Dans un prochain article,nous irons plus en détail, mais voici quelques points à retenir déjà:

• Le nouveau site va être lancé à la mi-juillet.
• Comme le précédent, il permet l’accès client autant pour les comptes résidentiels que commerciaux.
• Pendant quelque mois, il sera offert en version Bêta.
• Durant cette phase Bêta, il sera possible de passer à la nouvelle version en y activant un nouvel accès pour votre compte.
• La version actuelle de l’Espace abonnés sera toujours disponible durant la phase Bêta.
• Au début du mois de septembre, si tout s’est bien déroulé, la phase Bêta sera terminée et l’ancien portail sera désactivé.

Prochaine information après la fête du Canada. Joyeuses célébrations à tous.